Unsere AGB

This Agreement was last modified on 17 July 2018.

Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Hellomarkt.com

Hellomarkt bietet Ihnen Website-Funktionen und andere Produkte und Dienstleistungen, wenn Sie die Hellomarkt.com-Website (die “Website") besuchen oder kaufen und Hellomarkt-Produkte und -Dienstleistungen nutzen. Hellomarkt.com bietet die Dienste unter den auf dieser Seite definierten Bedingungen an.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten zwischen Hellomarkt und Ihnen. Wir bieten eine breite Palette von Hellomarkt-Dienstleistungen an und es können zusätzliche Bedingungen gelten.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung bei Hellomarkt aufgeben. Wenn Sie bei Hellomarkt bestellen, teilen Sie uns Ihre Zustimmung mit, diesen Bedingungen zu unterliegen.

1. BESTELLEN
Wenn Sie ein oder mehrere auf der Website aufgeführte Produkte kaufen möchten, müssen Sie jedes Produkt auswählen, das Sie kaufen möchten, und es Ihrem Warenkorb hinzufügen. Wenn Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, können Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs bestätigen und die Bestellung aufgeben.

Zu diesem Zeitpunkt werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der die Details der von Ihnen ausgewählten Produkte, deren Preise und Lieferoptionen zusammengefasst sind. Sie müssen dann die Versandoptionen sowie die Versand- und Zahlungsmethoden auswählen, die am besten zu Ihnen passen.

Oben auf dieser Seite befindet sich die Schaltfläche “Kaufen". Sie müssen auf diese Schaltfläche klicken, um Ihre Bestellung zu bestätigen und aufzugeben.

Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungsnachricht. Sie können Ihre Bestellung jedoch bis zum Versanddatum Ihrer Artikel ändern.

Bitte beachten Sie, dass wir Produkte nur in Mengen verkaufen, die den üblichen Durchschnittsbedürfnissen eines Haushalts entsprechen. Dies gilt sowohl für die Anzahl der in einer Bestellung bestellten Produkte als auch für die Anzahl der Einzelbestellungen unter Berücksichtigung der üblichen Menge eines normalen Haushalts, der für dasselbe Produkt bestellt wurde. Hellomarkt verkauft nicht an Leihbibliotheken.

Sie erklären sich damit einverstanden, Rechnungen für Ihre Einkäufe elektronisch zu erhalten.

2. AUFBEWAHRUNGSRECHT
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur Übergabe an den Spediteur Eigentum von Hellomarkt .

3. 14 TAGE Widerrufsrecht, Ausnahmen vom Widerrufsrecht, UNSERE 30 TAGE RÜCKGABEPOLITIK
RECHTLICHES RÜCKZUGSRECHT
Sofern keine der unten aufgeführten Ausnahmen zutrifft, können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Sie (außer dem Spediteur) haben die gekaufte Ware (oder das letzte Gut, Los oder Teil, wenn sich der Vertrag auf die Lieferung mehrerer Waren oder mehrerer Lose oder Teile bezieht, die separat geliefert wurden) oder das Datum, an dem Sie sich befinden, physisch in Besitz genommen schloss den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen.

Sie müssen uns Ihre Entscheidung mitteilen, von Ihrer Bestellung zurückzutreten. Sie können Ihre Anfrage online gemäß den Anweisungen und Formularen, die in unserem Online-Rücksendezentrum erhältlich sind, über dieses Formular oder per Post einreichen. Wenn Sie das Online Returns Center nutzen, senden wir Ihnen eine Bestätigung.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, senden Sie einfach Ihre Widerrufsbelehrung vor Ablauf der 14-tägigen Frist und senden Sie Ihr Produkt über unser Online-Rücksendezentrum zurück.

Für weitere Informationen zu Umfang, Inhalt und Anweisungen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

AUSWIRKUNGEN DES RÜCKZUGS
Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufsbelehrung. Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode wie bei Ihrer Erstbestellung, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu. In jedem Fall entstehen Ihnen für diese Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten. Wir können die Rückerstattung verschieben, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie den Versandnachweis für die Produkte erbracht haben. Das gewählte Datum ist das von erste dieser Tatsachen. Wenn die Erstattung nach der oben genannten Frist erfolgt, wird der Ihnen zustehende Betrag automatisch erhöht.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Produkte gemäß den Anweisungen in unserem Online-Rücksendezentrum spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns Ihre Rücktrittsentscheidung mitgeteilt haben, zurücksenden müssen.

Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen. Sie sind für die Wertminderung des Produkts (der Produkte) verantwortlich, die sich aus Manipulationen ergibt (außer denjenigen, die zur Feststellung der Art, der Merkmale und der ordnungsgemäßen Funktionsweise dieses Produkts (dieser Produkte) erforderlich sind).

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
die Lieferung von Produkten, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn Sie sie entsiegelt haben oder die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn Sie diese nach der Lieferung entsiegelt haben;
die Lieferung von Produkten, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden;
die Lieferung von Produkten, die sich verschlechtern oder schnell verfallen können;
die Erbringung von Dienstleistungen, die vollständig von Meubletech ausgeführt wurden und für die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit deren Ausführung beginnen, und auf Ihr Widerrufsrecht verzichtet haben;
die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen; und
Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Wert bei Vertragsschluss vereinbart wurde, hängt von Marktschwankungen ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

UNSERE 30-TÄGIGE RÜCKGABEPOLITIK
Unbeschadet der gesetzlich anerkannten Rechte bietet Hellomarkt folgende Rückgabebedingungen an:

Alle Produkte von unserer Website können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte bei Hellomarkt zurückgegeben werden, wenn die Produkte vollständig und in neuem und intaktem Zustand sind. Bei Datenträgern, die in Plastik verpackt oder versiegelt sind (z. B. CDs, Audiokassetten, VHS-Videos, DVDs, PC-Spiele, Videospiele und Software, Artikel aus dem Hygiene-, Schönheits- und Tiergesundheitsgeschäft), ist dies nicht der Fall Wiederaufnahme nur, wenn sie sich noch in ihrer Kunststoffverpackung befinden oder nicht entsiegelt wurden. Produkte müssen über unser Online Returns Center zurückgesandt werden. Diese Rückgaberichtlinie gilt nicht für digitale Inhalte oder Computersoftware, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. einer CD oder DVD) bereitgestellt werden.

Wenn Sie ein Produkt gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden, erstatten wir den von Ihnen gezahlten Preis, jedoch nicht die Versandkosten Ihres Erstkaufs. Ebenso liegen die mit den Transport- und Rücksendekosten verbundenen Risiken in Ihrer Verantwortung. Liefer- und Rücksendekosten werden nur für auf unserer Website gekaufte Kleidung und Schuhe erstattet. Diese Rückgaberichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlich anerkannten Rechte, einschließlich Ihres oben beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrechts.

Sie profitieren auch von gesetzlichen Konformitätsgarantien und versteckten Mängeln.

4. PREISE UND VERFÜGBARKEIT
Alle Preise verstehen sich inklusive aller französischen Steuern (französische Mehrwertsteuer und andere geltende Steuern), sofern nicht anders angegeben.

Wir zeigen die Verfügbarkeit der Produkte, die wir auf der Website verkaufen, auf jedem Produktblatt an. Wir können nicht mehr Details zur Verfügbarkeit von Produkten angeben, als auf dieser Seite oder an anderer Stelle auf der Website angegeben. Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail unter der mit Ihrem Abonnement verknüpften Adresse oder über den Communication Manager in Ihrem Konto benachrichtigen, wenn sich herausstellt, dass von Ihnen bestellte Produkte nicht verfügbar sind, und wir berechnet Ihnen keine Gebühren für diese Produkte.

Trotz unserer Bemühungen kann eine kleine Anzahl der Produkte in unserem Katalog einen Preisfehler aufweisen. Wir werden den Preis bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und vor jeder Zahlung überprüfen. Wenn sich herausstellt, dass wir bei der Anzeige des Preises einen Fehler gemacht haben und der tatsächliche Preis höher ist als der auf der Website angezeigte Preis, können wir Sie kontaktieren, um zu fragen, ob Sie das Produkt zu seinem Preis kaufen möchten real oder wenn Sie Ihre Bestellung lieber stornieren möchten. Wenn der tatsächliche Preis niedriger als der angezeigte Preis ist, berechnen wir Ihnen den niedrigsten Betrag und senden das Produkt an Sie.

5. ZOLL
Wenn Sie Produkte bei Hellomarkt für die Lieferung außerhalb der Europäischen Union bestellen, unterliegen Sie möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, wenn das Paket am Bestimmungsort ankommt. Alle zusätzlichen Zollabfertigungskosten gehen zu Ihren Lasten; Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren. Die Zollrichtlinien sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Weitere Informationen erhalten Sie von der örtlichen Zollabteilung. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie bei Ihrer Bestellung bei Hellomarkt als offizieller Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, in dem Sie die Produkte erhalten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig und wir machen unsere internationalen Kunden darauf aufmerksam, dass grenzüberschreitende Lieferungen wahrscheinlich von den Zollbehörden geöffnet und kontrolliert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Zollinformationen.

6. 1-KLICK-BESTELLUNG
Die Bestellung mit einem Klick ist der schnellste und einfachste Weg, um Produkte sicher auf der Website zu bestellen. Wenn Sie einen öffentlichen oder freigegebenen Computer verwenden, empfehlen wir dringend, den 1-Klick-Befehl zu deaktivieren, wenn Sie sich nicht vor dem Computer befinden.

7. UNSERE HAFTUNG – GARANTIEN
Sie profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie unter den Bedingungen der Artikel L.217-4 und der Einhaltung des Verbrauchergesetzbuchs sowie von der Garantie versteckter Mängel unter den Bedingungen der Artikel 1641 und der Einhaltung des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Wenn Sie als gesetzliche Konformitätsgarantie fungieren,
Sie haben eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um zu handeln;
Sie können zwischen der Reparatur oder dem Austausch der Waren wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuchs festgelegten Kostenbedingungen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der gewährten kommerziellen Garantie.

Sie können beschließen, die Garantie gegen latente Mängel im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs umzusetzen. In diesem Fall können Sie wählen, ob Sie den Verkauf stornieren oder den Verkaufspreis senken möchten (Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

Audio-, Video- und Multimedia-Produkte können Anspruch auf die auf dem detaillierten Produktblatt angegebene Herstellergarantie gewähren. Wenn das Produkt während der Garantiezeit des Herstellers defekt wird, können Sie sich an den Kundendienst des Herstellers wenden.

Mit Ausnahme von Lieferungen nach Frankreich (einschließlich Doms und Toms), Belgien, der Schweiz, Deutschland, Italien, Spanien und Luxemburg übernehmen wir keine Haftung für den Fall, dass der gelieferte Artikel nicht den gesetzlichen Bestimmungen des Landes entspricht Lieferung.

Wir verpflichten uns, die gesamte im Beruf verwendete Sorgfalt für die Umsetzung des dem Kunden angebotenen Dienstes bereitzustellen. Unsere Verantwortung kann jedoch nicht im Falle einer Verzögerung oder Verletzung unserer vertraglichen Verpflichtungen übernommen werden, wenn die Verzögerung oder Verletzung auf einen Grund zurückzuführen ist, den wir nicht kontrollieren können: zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt im Sinne des geltenden Rechts .

Unsere Verantwortung wird nicht im Falle einer Verzögerung aufgrund eines Lagermangels beim Verlag oder beim Lieferanten übernommen. Darüber hinaus wird unsere Verantwortung nicht übernommen, wenn geringfügige Unterschiede zwischen den Fotos der Präsentation der Artikel und den auf der Hellomarkt.com-Website angezeigten Texten und den gelieferten Produkten bestehen.

Wir setzen alle uns zur Verfügung stehenden Mittel ein, um die unter diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen fallenden Dienstleistungen zu erbringen. Wir sind verantwortlich für direkte und vorhersehbare Schäden während der Nutzung der Website oder des Abschlusses des Kaufvertrags zwischen uns und Ihnen. Im Rahmen unserer Beziehungen zu Fachleuten übernehmen wir keine Verantwortung für entgangenen Gewinn, kommerzielle Verluste, Datenverlust oder entgangenen Gewinn oder sonstige indirekte Schäden, die zum Zeitpunkt der Nutzung nicht vorhersehbar waren die Website oder den Abschluss des Kaufvertrags zwischen uns und Ihnen.

Die oben genannte Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Betrug oder grober Fahrlässigkeit unsererseits, bei Körperverletzung oder Haftung für fehlerhafte Produkte, bei Räumung und bei Nichteinhaltung (einschließlich aufgrund versteckter Mängel verstanden).

8. ANWENDBARES RECHT
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen luxemburgischem Recht (mit Ausnahme der Bestimmungen zu Kollisionsnormen), und die Anwendung des Wiener Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen. Sie erklären sich wie wir damit einverstanden, alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Luxemburg zu unterwerfen, was bedeutet, dass Sie für die Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann Maßnahmen ergreifen, um Ihre Verbraucherrechte geltend zu machen, in Luxemburg oder in dem Land der Europäischen Union, in dem Sie wohnen. Wenn Sie Verbraucher sind und Ihr gewöhnlicher Wohnsitz in einem Land der Europäischen Union liegt, profitieren Sie auch von Rechten, die Sie gemäß den zwingenden Bestimmungen des in Ihrem Wohnsitzland geltenden Rechts schützen.

Unser Unternehmen ist Mitglied der Föderation für E-Commerce und Fernabsatz (FEVAD) und des E-Commerce-Vermittlungsdienstes (60 rue la Boétie, 75008 Paris) – Relationsconso@fevad.com.

Die Europäische Kommission bietet eine Online-Plattform zur Streitbeilegung an, auf die Sie hier zugreifen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wenn Sie unsere Aufmerksamkeit auf ein Thema lenken möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

9. ÄNDERUNG DES DIENSTES ODER ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Website, unseren Verfahren und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, vorzunehmen. Sie unterliegen den zum Zeitpunkt der Bestellung eines Produkts bei uns geltenden Geschäftsbedingungen, Verfahren und Allgemeinen Verkaufsbedingungen, es sei denn, eine Verwaltungs- oder Regierungsbehörde verlangt eine Änderung dieser Geschäftsbedingungen oder dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen (In diesem Fall gilt diese Änderung möglicherweise für frühere Bestellungen, die Sie getätigt haben.) Wenn eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund als ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, gilt diese Bestimmung als teilbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

10. Verzicht
Wenn Sie gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen und wir keine Maßnahmen ergreifen, sind wir immer berechtigt, unsere Rechte und Rechtsmittel in allen anderen Situationen zu nutzen, in denen Sie gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen.

11. Minderjährige
Wir verkaufen keine Produkte an Minderjährige. Wir verkaufen Kinderprodukte für Einkäufe von Erwachsenen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie die Website Hellomarkt.com nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.